1. Základné informácie
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
RR Fly s.r.o.
Sídlo: Šajdíkove Humence 503, 906 07 Šajdíkove Humence
IČO: 55746861
DIČ/IČ DPH: 2122080895
E-mail: info@rrfly.sk
Telefón: +421 903 461 853
Webová stránka: www.rrfly.sk
ďalej len „prevádzkovateľ“.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky, záujemcov o služby, klientov a obchodných partnerov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov, známym ako GDPR, a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. GDPR upravuje ochranu fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľný pohyb takýchto údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame len také osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky, poskytnutie služby alebo splnenie zákonných povinností.
Môže ísť najmä o tieto údaje:
Pri kontakte cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefón:
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- obsah správy alebo požiadavky,
- prípadne ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne uvediete.
Pri objednávke zážitkovej aktivity, leteckého výcviku alebo darčekového poukazu:
- meno a priezvisko objednávateľa,
- kontaktné údaje,
- fakturačné údaje,
- údaje potrebné na vystavenie darčekového poukazu,
- meno obdarovanej osoby, ak je uvedené na poukaze,
- zvolený typ služby,
- dátum, čas, miesto alebo rozsah objednanej služby,
- komunikácia súvisiaca s objednávkou.
Pri realizácii leteckého výcviku alebo letu môžu byť v odôvodnených prípadoch spracúvané aj ďalšie údaje, napríklad údaje potrebné na organizáciu letu, identifikáciu účastníka, bezpečnostné alebo prevádzkové účely, prípadne údaje vyžadované osobitnými predpismi v oblasti civilného letectva.
3. Na aké účely osobné údaje spracúvame
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
a) Vybavenie kontaktného formulára, e-mailovej alebo telefonickej požiadavky
Ak nás kontaktujete cez webový formulár, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame vaše údaje, aby sme mohli odpovedať na vašu otázku, pripraviť cenovú ponuku alebo poskytnúť informácie o našich službách.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo predzmluvné vzťahy, ak vaša požiadavka smeruje k objednávke služby.
b) Objednávka a poskytnutie služieb
Ak si objednáte letecký výcvik, zážitkový let, firemný event, darčekový poukaz alebo inú službu, spracúvame vaše údaje na účely prijatia objednávky, komunikácie, organizácie služby, vystavenia dokladov a poskytnutia objednanej služby.
Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
c) Vystavenie darčekového poukazu
Pri vystavení darčekového poukazu môžeme spracúvať údaje objednávateľa a údaje uvedené na poukaze, napríklad meno obdarovanej osoby, typ zážitku, dĺžku letu, miesto odletu, platnosť poukazu a kód poukazu.
Právny základ: plnenie zmluvy.
d) Účtovné a daňové povinnosti
Ak dôjde k objednávke alebo platbe, spracúvame osobné údaje uvedené na faktúrach, účtovných dokladoch a súvisiacej dokumentácii.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti.
e) Ochrana právnych nárokov
Osobné údaje môžeme spracúvať aj v prípade potreby preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov, napríklad pri reklamácii, spore alebo kontrole.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa.
f) Marketingová komunikácia
Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme vám zasielať novinky, ponuky služieb alebo marketingové informácie. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby.
Ak ide o komunikáciu so zákazníkom v súvislosti s podobnými vlastnými službami, môže byť v niektorých prípadoch právnym základom aj oprávnený záujem, vždy však s možnosťou jednoducho odmietnuť ďalšie zasielanie.
4. Kontaktný formulár na webovej stránke
Na našej webovej stránke sa nachádza kontaktný formulár, prostredníctvom ktorého nás môžete požiadať o informácie o leteckom výcviku, zážitkových letoch, firemných eventoch, darčekových poukazoch alebo iných službách.
Odoslaním formulára nám poskytujete údaje uvedené vo formulári. Tieto údaje používame výlučne na vybavenie vašej požiadavky a následnú komunikáciu.
Údaje z kontaktného formulára neposkytujeme tretím osobám na marketingové účely.
5. Telefonická a e-mailová komunikácia
Ak nás kontaktujete telefonicky alebo e-mailom, spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky. Môže ísť najmä o meno, telefónne číslo, e-mailovú adresu a obsah komunikácie.
Ak telefonicky alebo e-mailom požiadate o zakúpenie produktu alebo služby, vaše údaje môžu byť ďalej spracúvané na účely prípravy objednávky, vystavenia darčekového poukazu, fakturácie alebo organizácie letu.
6. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Orientačné lehoty uchovávania:
- kontaktný formulár a bežná komunikácia: najviac 12 mesiacov od vybavenia požiadavky,
- komunikácia smerujúca k objednávke: počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
- účtovné a daňové doklady: počas doby stanovenej právnymi predpismi,
- údaje na darčekových poukazoch: počas platnosti poukazu a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia služby alebo ochranu právnych nárokov,
- marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu alebo do ukončenia marketingovej komunikácie.
Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované.
7. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté týmto príjemcom:
- poskytovateľovi webhostingu,
- správcovi webovej stránky,
- poskytovateľovi e-mailových služieb,
- účtovníkovi alebo daňovému poradcovi,
- poskytovateľovi fakturačného alebo rezervačného systému,
- poskytovateľovi platobných služieb, ak je na webe použitá online platba,
- dopravným, kuriérskym alebo poštovým službám, ak sa zasiela fyzický darčekový poukaz,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
- osobám zabezpečujúcim prevádzku, organizáciu alebo bezpečnosť poskytovaných služieb, ak je to nevyhnutné.
Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.
Ak pri spracúvaní osobných údajov využívame sprostredkovateľov, dbáme na to, aby boli zaviazaní spracúvať osobné údaje v súlade s GDPR. Úrad na ochranu osobných údajov SR zverejňuje aj metodiky k pojmom prevádzkovateľ a sprostredkovateľ podľa GDPR.
8. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP
Osobné údaje primárne spracúvame v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak by pri použití niektorých online nástrojov, napríklad analytických, marketingových, rezervačných alebo e-mailových služieb, dochádzalo k prenosu údajov mimo EÚ/EHP, takýto prenos sa uskutoční len za podmienok stanovených GDPR, napríklad na základe primeraných záruk alebo rozhodnutia o primeranosti. Úrad na ochranu osobných údajov SR upozorňuje, že prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií podlieha osobitným pravidlám.
9. Cookies
Naša webová stránka môže používať cookies.
Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webovej stránky. Niektoré cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky. Iné cookies, napríklad analytické alebo marketingové, môžu byť používané len za podmienok stanovených právnymi predpismi.
Nevyhnutné cookies používame na zabezpečenie základného fungovania webovej stránky.
Analytické a marketingové cookies používame len v prípade, ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom cookie lišty, ak je takýto súhlas potrebný.
Úrad na ochranu osobných údajov SR pri vlastnom webe uvádza, že nevyhnutné cookies umožňujú základné fungovanie webovej stránky a že bez nich stránka nemôže fungovať.
Podrobnosti o používaných cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
10. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.
Medzi takéto opatrenia môže patriť najmä:
- používanie zabezpečeného pripojenia HTTPS,
- obmedzenie prístupu k osobným údajom len na oprávnené osoby,
- ochrana e-mailových a administrátorských účtov,
- pravidelné aktualizácie webovej stránky a jej súčastí,
- zálohovanie údajov,
- ochrana pred neoprávneným prístupom.
V prípade porušenia ochrany osobných údajov má prevádzkovateľ podľa GDPR za určitých okolností povinnosť oznámiť porušenie dozornému orgánu bez zbytočného odkladu, podľa možností najneskôr do 72 hodín po tom, ako sa o porušení dozvedel.
11. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:
Právo na prístup k údajom
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR.
Právo namietať
Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ak je právnym základom oprávnený záujem.
Právo na prenosnosť údajov
Ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane a právnym základom je súhlas alebo zmluva, máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo odvolať súhlas
Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
12. Ako si môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
E-mail: info@rrfly.sk
Poštová adresa: RR Fly s. r. o., Šajdíkove Humence 503, 906 07 Šajdíkove Humence
Telefón: +421 903 461 853
Pri vybavovaní žiadosti vás môžeme požiadať o primerané overenie totožnosti, ak je to potrebné na ochranu vašich práv a zabránenie neoprávnenému poskytnutiu údajov inej osobe.
13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný vplyv na dotknuté osoby.
Ak by sa to v budúcnosti zmenilo, dotknuté osoby budú o tejto skutočnosti riadne informované.
14. Zmeny týchto pravidiel
Tieto pravidlá ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny používaných služieb, technológií alebo právnych predpisov.
Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 10.06.2026